Köpvillkor

Allmänna villkor – Kyrkans kafferosteri

1. Företagsuppgifter

Kyrkans kafferosteri drivs av Håbo pastorat, organisationsnummer 252003-0822.
Säte: Bålsta.
Post- och returadress: Håbo pastorat, Box 194, 746 24 Bålsta.
E-post: [email protected].

2. Tillämpning och kundkategori

Dessa villkor gäller vid köp i vår webbutik.
Om du handlar som konsument (privatperson) gäller tvingande konsumentlagstiftning. För köp av företag/organisationer (juridisk person) kan ångerrätt enligt distansavtalslagen normalt inte åberopas.

3. Beställning och avtal

När du slutfört beställningen skickas en orderbekräftelse via e-post. Avtal ingås när orderbekräftelsen skickats.
Kontakta oss snarast om något är fel i orderbekräftelsen.

4. Priser och moms

Alla priser anges i SEK och inkluderar 12 % moms. Eventuell fraktkostnad framgår i kassan innan köp slutförs.
Vid uppenbart felaktigt pris eller uppenbar felskrivning förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen och återbetala erlagda belopp.

5. Betalning

Betalning sker med Swish. Betalning dras i samband med att du genomför köpet.

6. Leverans

Frakt sker med PostNord till adresser inom Sverige. Vi har upp till 7 dagars leveranstid. Beställningar lagda på helg skickas tidigast nästkommande vardag.
Om leveransförsening uppstår kontaktar vi dig via e-post.

7. Ångerrätt för konsument

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan.

7.1 Så utövar du ångerrätten

Meddela oss att du ångrar köpet via [email protected] och ange namn, kontaktuppgifter, ordernummer och vilka varor det gäller.
Du ska därefter skicka tillbaka varan senast 14 dagar från den dag du meddelade ånger. Du står för returfrakten (om inte annat anges).
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi fått tillbaka varan eller att du visat att den skickats tillbaka.

7.2 Värdeminskning

Om varan hanterats mer än nödvändigt får vi göra avdrag för värdeminskning.

7.3 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i vissa fall, till exempel om varor snabbt kan försämras eller bli för gamla.
För livsmedel/kaffe som levereras förseglat gäller ångerrätten som utgångspunkt när förseglingen är obruten. Om en förseglad produkt öppnats kan ångerrätten falla bort av hälso- eller hygienskäl (om det är en sådan produkt).

8. Reklamation (fel i vara) för konsument

Du har reklamationsrätt i 3 år. Reklamation inom 2 månader från att du upptäckte felet anses alltid ha skett i rätt tid.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och återbetalar eller ersätter varan enligt tillämpliga regler.

9. Ansvarsbegränsning och force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), t.ex. myndighetsbeslut, arbetskonflikt eller större driftstörningar hos frakt-/tjänsteleverantör.
Inget i villkoren begränsar dina tvingande rättigheter som konsument.

10. Personuppgifter

Vi är personuppgiftsansvariga för behandling av personuppgifter i samband med köp och kundservice. Personuppgifter behandlas för att fullgöra avtal, hantera kundservice och uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring).
Du har rättigheter enligt GDPR, bl.a. rätt till tillgång, rättelse, radering (i vissa fall), invändning och att lämna klagomål till IMY.
Vi säljer inte dina personuppgifter. Uppgifter delas endast med nödvändiga mottagare (t.ex. fraktbolag för leverans och e-handelsplattformen för att driva butiken).

11. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbutiken ska fungera. Icke-nödvändiga cookies (t.ex. statistik/marknadsföring) sätts först efter att du lämnat aktivt samtycke, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

12. Tvist och lagval

Vid tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer i den mån de är tillämpliga. Svensk rätt tillämpas.